Зачем выделять рассылки в процесс
Хаотичные письма из личной почты плохо масштабируются: теряется история, сложно передать смену. Когда шаблоны и списки живут в одном контуре с регистрацией и билетами, меньше ошибок адресации.
До события
Подтверждение регистрации или покупки, напоминание за 1–3 дня, изменение программы или площадки. Для каждого письма зафиксируйте ответственного и канал (email, при необходимости — SMS отдельно).
В день события
Короткие сервисные сообщения: вход, гардероб, Wi‑Fi, контакт организатора на площадке. Это снижает нагрузку на регистрацию в холле.
После события
Благодарность, материалы выступлений по политике доступа, опрос обратной связи. Это помогает закрыть цикл и подготовить следующую встречу.
В Tickets-Solution можно опираться на единую базу участников и подключённые сценарии рассылок.